Гарантия

Будьте уверенны в качестве наших шин, как уверенны в них мы

Для этого мы даём гарантию от производственного брака на все шины, купленные в нашем интернет-магазине. Гарантия действует на протяжении всего срока службы шины* или до 5 лет, что наступит раньше.

Гарантия покрывает возможный производственный брак и включает в себя:

• нарушения технологий при производстве шины
• дефект каркаса
• дефект брекера (стального корда)
• дефект бортового кольца и пр.

Гарантия не распространяется на шины, которые использовались с нарушениями правил эксплуатации, таких как:

• установка не заводского типоразмера
• использование шин с ненадлежащим уровнем внутреннего давления
• механические повреждения
• использование шин не соответствующей сезонности
• не профессиональный ремонт

Что необходимо делать в случае возникновения прецедента?

1. Связаться с менеджером CarTyres и сообщить о возникшей проблеме. При этом Вам необходимо указать номер заказа, который был выслан на Вашу электронную почту в момент оформления заказа;
2. Согласовать с менеджером способ пересылки шины на экспертизу;
3. Заполнить претензию установленного образца (ее вышлет наш сотрудник);
4. Ожидать заключения по рекламации (максимально 14 дней);

Экспертиза проводится на базе независимого центра сертификации шин и резинотехнических изделий «СЕПРОшина». Результатом исследования будет являться письменное заключение.

Стоимость экспертизы и пересылку шины оплачивает покупатель.

В случае если заводской брак будет подтверждён, мы незамедлительно, и за свой счёт, отправим Вам новую шину, а так же вернём все потраченные на экспертизу деньги.

Важно! В процессе экспертизы шина будет разрезана и не будет пригодна для дальнейшей эксплуатации.

*окончанием срока службы шины, считается износ шины, когда остаточная глубина протектора равняется 1,6 мм. для летних шин и 3 мм. для зимних шин.